Convidados Especiais:

– Ana Paula Cavalcante – ANS
– Daniel Haber – Unimed Franca
– Marcelo Sonneborn – Hospital Mater Dei
– Roberta Oliveira – A4 Quality
– Ana Giovanoni – Grupo Giovanoni

Moderador:

Alfredo Martinho – INLAGS Academy

A globalização, a complexidade dos cenários econômicos, políticos e sociais, o envelhecimento populacional, as mudanças demográficas e epidemiológicas, bem como a velocidade dos avanços tecnológicos, exigem uma transformação na gestão das organizações de saúde, principalmente no que diz respeito a atuação colaborativa e ações integradas dos diversos stakeholders.

O momento exige a estruturação de um modelo de gestão que possibilite assegurar o crescimento de forma competitiva, com sustentabilidade econômico-financeira, ambiental e social, valorizando as pessoas em um ambiente de aprendizado contínuo, com processos inter-relacionados focados na melhor experiência aos clientes. Isto é possível com o envolvimento de todas as Partes Interessadas.

A viabilização deste novo modelo de negócio exige maior transparência e ética das empresas com adoção de boas práticas de governança e compliance para o alcance de resultados diferenciados e permanência no mercado de saúde. Para isto é preciso repensar o sistema de gestão, desaprender e reaprender para inovar.

O instrumento que poderá fornecer o caminho para esta transformação é o Programa de Acreditação de Operadoras.

O Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde instituído pela Agência Nacional da Saúde – ANS em março de 2020 (RN452/2020), tem por objetivo qualificar a prestação de serviços, induzindo a mudança no modelo de atenção à saúde existente, propiciando uma melhor experiência ao beneficiário.

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